Verzendbeleid:

Verzendmethoden: Bij DéJapandiwinkel.nl streven we ernaar om je bestelling zo snel en veilig mogelijk bij jou te krijgen. We bieden standaard verzending aan voor alle bestellingen.

Verzendkosten: Jullie bestellen onze producten, wij zorgen voor de verzending. De verzendkosten zijn geheel voor onze rekening. Dat betekent dus gratis verzending op al onze producten. 

Levertijd: Wij streven ernaar om je bestelling binnen 5 werkdagen te leveren. Afhankelijk van het artikel kan dit soms korter of langer zijn. Dit staat altijd vermeld op de product pagina. Mocht de levering van je bestelling onverwacht toch langer duren word je op de hoogte gebracht door een van onze medewerkers. 

Volgen van bestellingen: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met trackinginformatie, zodat je de voortgang van je bestelling kunt volgen.

Retourbeleid:

Retourneren: Bij DéJapandiwinkel.nl hechten we veel waarde aan jouw tevredenheid. Daarom kan je bij ons altijd binnen 14 dagen gratis retourneren. Mocht je twijfelen over een bepaalde kleur of willen weten hoe iets er in het echt uit ziet/zit. Neem dan het liefst eerst contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder. Je hebt 14 dagen na ontvangst de tijd om je bestelling voor retour aan te melden. Als het retourproces gestart is, heb je ook nog eens 14 dagen om het terug te sturen. 

Retourproces: Om een retourverzoek in te dienen, neem je contact op met onze klantenservice via info@dejapandiwinkel.nl of klik hier voor onze contact pagina. We zullen je voorzien van instructies en een retourlabel. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Terugbetalingen en Ruilingen: Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we je terugbetaling. Als je ervoor kiest om het product te ruilen, zullen we het nieuwe item verzenden zodra het geretourneerde item is ontvangen. Als je voor een terugbetaling kiest, zal het volledige bedrag binnen 14 dagen overgemaakt worden. 

Uitzonderingen: Gepersonaliseerde items (maatwerk) kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout. Dit staat altijd vermeld bij de product pagina. 

Contactinformatie:

Voor vragen over verzending en retourneren kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@dejapandiwinkel.nl of klik hier voor onze contact pagina.

Bij DéJapandiwinkel.nl streven we ernaar om je een naadloze en bevredigende winkelervaring te bieden. We staan achter de kwaliteit van onze producten en willen dat je vol vertrouwen bij ons winkelt. Bedankt voor je vertrouwen in ons!