Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Waar een probleem is, is ook een oplossing. Mocht er een probleem, klacht, vraag, op of aanmerking zijn, neem gerust contact met ons op via info@dejapandiwinkel.nl of kijk op onze contact pagina voor meer contactmogelijkheden. 

Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan is het ook altijd mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

Ook is het mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dat kan via: http://ec.europa.eu/odr. Als de klacht nog niet ergens anders in behandeling is genomen kan dat vrijblijvend via dit platform.